©2024
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ ПЛАВАНИЯ WATER HOUSE
и направлены на обеспечение безопасности посетителей во время занятий в плавательном бассейне, определяют условия оказания платных спортивно-оздоровительных услуг населению.
Студия плавания Water House (далее по тексту — Студия) — спортивный объект, место для занятий плаванием.
Администрация — должностные лица, сотрудники Студии.
Посетитель, клиент — человек, пользующийся услугами Студии, принимающий и выполняющий настоящие Правила.
Разовое посещение — единовременное занятие, оплата которого подтверждает факт согласия Посетителя с настоящими Правилами.
Абонемент (Клубная карта) — номерной документ, установленного образца, подтверждающий право на получение услуг Студии, дающий право на посещение фиксированного количества занятий.
Перечень цен и тарифы — документ, устанавливающий цены на услуги на определенную дату, действует до введения нового документа, размещенный в фойе и на сайте Студии.
Тренер — штатный работник Учреждения либо привлеченный специалист, имеющий необходимую квалификацию, осуществляющий персональные занятия или в группе (групповые занятия) в бесконечном бассейне Endless pool.
Групповые занятия — занятия, проводимые тренером с взрослыми посетителями или детьми.
«Детский час» — период времени для посещения бассейна детей с 3 до 11 лет без присутствия родителей (законных представителей) с Тренером.
3.1. К занятиям посетители допускаются при отсутствии противопоказаний.
3.2. Для помощи в переодевании детей младше 9 лет, а также лиц с ограниченными физическими возможностями сопровождающие могут пройти в раздевалки в сменной обуви и без верхней одежды.
3.3. Лица, достигшие 14-летнего возраста, допускаются в бассейн только при предъявлении паспорта (на первом занятии или при покупке абонемента). Родители, разрешающие самостоятельное посещение бассейна детям в возрасте от 14 лет, оформляют соответствующую расписку при условии, что ребенок умеет самостоятельно переодеваться, пользоваться душем, плавать.
3.4. Детям в возрасте до 10 лет (до исполнения полных 11 лет) умеющих плавать для посещения бассейна необходимо представить справку от врача–педиатра с результатом обследования на энтеробиоз (при постоянном посещении бассейна периодичность предоставления справки – каждые три месяца) вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации. Периодичность предоставления справки в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца; при разовых посещениях — перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев. Контроль наличия медицинской справки у посетителей обеспечивает Студия.
3.5. До начала занятий всем посетителям рекомендовано пройти медицинское обследование и представить справку о состоянии своего здоровья.
3.6. Тренеры бассейна имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя бассейна перед каждым сеансом. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, кровотечений, порезов, ран, повышенной температуры, симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк) тренер имеет право не допустить посетителя к занятию.
3.7. Лица с ограниченными возможностями здоровья допускаются на сеансы плавания только по направлению участкового терапевта медицинского учреждения по месту жительства (необходимо получить свидетельство от врача о возможном посещении бассейна без сопровождающего лица).
3.8. Беременные женщины допускаются к плаванию по специальному направлению (разрешению посещать бассейн) от врача акушера-гинеколога.
3.9. На сеанс плавания в бассейн допускается одновременно не более 2 взрослых посетителей (по 1 в каждый бассейн) и не более 5 детей в возрасте от 3 до 7 лет в каждый бассейн.
3.10. Продолжительность одного посещения Студии включает в себя:
3.11. Вход в раздевалки Студии разрешен за 15 минут до начала сеанса плавания.
3.12. Взятое на прокат и использованное имущество, необходимо вернуть в специально отведенные места, указанные тренером или администратором Студии.
3.13. Все перемещения в Студии посетители, посетители делают только шагом.
3.14. При пользовании водой в душевых, в санузлах включать сначала кран с холодной водой, а затем только с горячей водой. Выключать воду в следующем порядке — сначала выключить кран с горячей водой, а затем — с холодной.
3.15. Выполнение установленных правил поведения контролирует Тренер и его требования обязаны исполнять все посетители.
4.1. В случае пропуска оплаченного занятия по абонементу Клиенту может быть предоставлена возможность посетить бассейн в удобное для него (нее) время, при условии, что Клиент предупредил о пропуске за 8 часов до начала занятия, при наличии свободных мест.
4.2. Если посетитель не предупредил о пропуске и не может предоставить справку, подтверждающую уважительную причину пропуска занятия, то он теряет 50% стоимости занятия.
4.3. Получить информацию о наличии свободных мест возможно у администратора или по телефону +7 (912) 672-53-75, а также на сайте в разделе Онлайн-запись.
4.4. Перед приобретением абонемента или разового занятия посетитель бассейна обязан ознакомиться с настоящими Правилами посещения.
4.5. Посетитель допускается в бассейн только при наличии у него в момент посещения бассейна оплаты абонемента либо разового посещения.
4.6. Абонемент именной, оформляется на одного владельца и не может быть передан другому лицу. Абонемент имеет ограниченный срок действия, указанный в абонементе.
4.7. Продажа разовых занятий осуществляется при наличии свободных мест на выбранный посетителем сеанс, согласно действующему расписанию работы Студии. Разовые занятия приобретаются у администратора или на сайте до начала занятия, оплата после занятия не допускается.
5.1. Ознакомиться и соблюдать установленные Правила посещения Студии плавания Water House.
5.2. Перед посещением бассейна оставить верхнюю одежду и уличную обувь в пакете для хранения в фойе студии в специально отведенном для этого месте. В сменной обуви, пройти в душевые.
5.3. Отметить занятие у администратора Студии до тренировки.
5.4. Знать и соблюдать противопоказания к посещению плавательного бассейна.
5.5. Явиться на занятия в дни и часы согласно записи на сайте или у администратора. За 15 минут до начала занятия пройти в раздевалку.
5.6. Иметь при себе купальный костюм (купальники — для женщин (сплошные)/купальные плавки — для мужчин), мыло, мочалку, шапочку для плавания, сменную обувь, специальную резиновую обувь (сланцы), предметы личной гигиены, которые должны быть в пластиковой таре и находиться в пакете. При отсутствии перечисленных предметов, их можно приобрести в шоуруме студии.
5.7. Перед началом сеанса тщательно мыться под душем мылом и губкой/мочалкой без купальных костюмов, при наличии декоративной косметики смыть косметические средства. Не допускается использовать стеклянную тару, втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном.
5.8. Приступать к занятиям строго по сигналу тренера. По окончанию занятия, после сигнала, освободить чашу бассейна.
5.9. По окончании занятий Посетители должны ополоснуться под душем, выжать плавательные принадлежности, вытереться полотенцем.
5.10. По окончании занятия на воде не позже, чем через 25 минут покинуть раздевалку.
5.11. Сдать ключ от шкафчика администратору не позже, чем через 25 минут после окончания сеанса, и получить сданный ранее абонемент.
5.12. Не создавать конфликтных ситуаций, быть вежливыми в общении друг с другими Клиентами и персоналом бассейна.
5.13. Входить в воду только по ступеням.
5.14. Находясь в чаше бассейна строго соблюдать все указания тренера по плаванию, администратора бассейна. Быть внимательным, не отвлекаться и не отвлекать других посетителей.
5.15. Бережно пользоваться спортивным инвентарем, оборудованием и имуществом Студии. Применять его строго по назначению. Использовать доски для плавания, мячи и др. инвентарь с разрешения и под контролем тренера по плаванию. По окончании занятий спортивный инвентарь убрать в специально отведенное для этого место.
5.16. В случае получения травмы, возникновения во время занятий в воде болевых ощущений в суставах, мышцах конечностей, судорог, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии, незамедлительно прекратить занятие и сообщить об этом тренеру или администратору.
5.17. При наличии условий, мешающих проведению занятий или угрожающих жизни и здоровью посетителей, прекратить занятия до устранения этих условий.
5.18. Выполнять все требования тренера и администратора.
6.1. Входить в душевые, непосредственно в помещение чаши бассейна без специальной сменной обуви.
6.2. Ходить босиком, бегать в душевых и в помещении чаши плавательного бассейна.
6.3. Прыгать с бортиков бассейна.
6.4. Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа.
6.5. Входить в чашу бассейна до начала сеанса и без сигнала тренера.
6.6. Входить в помещение чаши бассейна с жевательной резинкой.
6.7. Вносить в зал бассейна посторонние предметы (мыло, мочалку и др.).
6.8. Бегать по Студии; шуметь в помещении чаши/зала бассейна, в раздевалках, душевых, иных помещениях студии.
6.9. Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, порезов, ран, кровотечений, повышенной температуры тела и при плохом самочувствии.
6.10. Проносить в Студию стеклянную посуду, пожароопасные, взрывчатые вещества.
6.11. Проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие и пачкающие предметы.
6.12. Курить в помещении Студии.
6.13. Входить в Студию и находиться в ней в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Распивать алкогольные, спиртосодержащие напитки в помещениях Студии.
6.14. Забирать с собой полотенца, полученные перед тренировкой.
6.15. Передавать абонемент третьим лицам.
6.16. Приносить и приводить на территорию Студии животных.
6.17. Мусорить, бросать что-либо на пол, плевать в помещении бассейна. Лить какие-либо жидкости в воду бассейна. Находиться в чаше бассейна с жевательной резинкой во рту, бросать её в воду бассейна и на пол в помещениях бассейна.
6.18. Перед посещением бассейна втирать в кожу кремы, мази, гели, масла и др.
6.19. Находиться в чаше бассейна без шапочки для плавания.
6.20. Плавать в верхней одежде и нижнем белье, в одежде, не предназначенной для плавания (шортах, «бермудах» и т.п.).
6.21. Бросать плавательные доски с бортиков в воду и из воды.
6.22. Умышленно портить спортивный инвентарь, оборудование и имущество бассейна (сантехнику, двери, стены, мебель и др. оборудование, находящееся в помещениях бассейна).
6.23. Ложно звать на помощь.
6.24. Прыгать в чашу бассейна с бортиков; плавать под водой с длительной задержкой дыхания, отрабатывать упражнения на задержание дыхания.
6.25. Плавать в стеклянных масках.
6.26. Пользоваться ластами без специального разрешения тренера.
6.27. Справлять естественные физиологические надобности в воду бассейна.
6.28. В душевых — бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки.
6.29. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц.
6.30. Входить в служебные и технические помещения.
6.31. Самостоятельно включать, выключать, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
6.32. Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность.
6.33. Родителям проходить на места занятий своего ребенка и там присутствовать.
6.34. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.
7.1. За вещи и инвентарь, утерянные или оставленные без присмотра, Студия ответственности не несет, за исключением случаев, когда вещи сданы в установленном порядке в гардероб. Найденные забытые вещи хранятся в Студии в течение одного месяца. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора Студии.
7.2. За сохранность ценных вещей, денег и документов, администрация Студии ответственности не несет.
7.3. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные дни.
7.4. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий имеет право отменить посещение Студии.
7.5. Восстановление пропущенных занятий по вине Студии, на которые куплен абонемент, возможно в течение 3 следующих месяцев. При отказе посетителя от получения услуг, Студия возвращает денежные средства за неиспользованные занятия в течение 10 дней с даты такого отказа.
7.6. Информация об изменении в работе Студии размещается не менее чем за 3 дня в фойе и на сайте Студии.
7.7. За нарушение правил посещения Студии администрация имеет право приостановить данное посещение и отказать в посещении Студии в дальнейшем. За пропущенное или прерванное посетителем занятие по вине посетителя, нарушившего правила посещения бассейна, денежные средства не возвращаются.
7.8. Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования, инвентаря, утерю ключей от шкафов. В случае если посетителем нанесен имущественный ущерб, администрация вправе требовать его возмещения. Составляется акт о нанесении ущерба. В случае если ущерб нанесен несовершеннолетними (до 18 лет), его возмещают законные представители или родители в соответствии с действующим законодательством.
7.9. За детей, находящихся на территории Студии без присмотра, администрация ответственности не несет.
7.10. За несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, травмы или сокрытие информации о неудовлетворительном самочувствии перед посещением бассейна, администрация ответственности не несет.
7.11. В случае некачественного предоставления услуг и причинения ущерба посетителю по вине бассейна, Студия возмещает ущерб в соответствии с действующим законодательством.
7.12. Студия оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила. Информация обо всех изменениях будет публиковаться на информационном стенде и на сайте Студии.